99bat নিয়ম ও শর্তাবলী

99bat ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, পণ্য, প্রচার, বোনাস এবং বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার 99bat-এর আছে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি বর্তমান শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন।
• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা ভাষার সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 99bat-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

99bat-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য)।
• ব্যবহারকারীকে নিজের সঠিক পরিচয় ও তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একের অধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• যেসব ব্যক্তি জুয়ায় আসক্তির সমস্যায় আক্রান্ত এবং স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নথিভুক্ত, তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• 99bat কর্মকর্তা ও তাদের পরিবারের সদস্যরা বাজি ধরার সুবিধা পাবেন না।

সঠিকভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে অ্যাকাউন্টধারীর।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ঘটনা অবিলম্বে 99bat সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

99bat প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

জমার শর্ত

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং জমার উৎস অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার 99bat-এর আছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

99bat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা অর্জনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• প্রচারমূলক অফারগুলোর নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা ও ক্যাশব্যাক হার আলাদা নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার 99bat-এর আছে।

99bat-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা আবশ্যক:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেম ইঞ্জিনের ফলাফল চূড়ান্ত।
• ক্রীড়া বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন এবং ম্যাচের আগে উভয় ক্ষেত্রেই বাজি ধরার সুযোগ থাকে।
• বাজির পরিমাণের ঊর্ধ্ব ও নিম্নসীমা প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ভুল পেআউট পুনরুদ্ধার করার অধিকার 99bat-এর আছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে:

• যেকোনো প্রকার প্রতারণা, কারসাজি বা অবৈধ কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার বাগ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেমের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট বা অন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়পত্র বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।

99bat ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য পরিচালনা নীতি সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• ব্যবহারকারী নিজের তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99bat একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট যেখানে ব্যালেন্স শূন্য।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পূর্বে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তবে সেই অর্থ ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে 99bat দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলায় বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার ফলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন।

99bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে।
• সর্বশেষ আপডেট তারিখ এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।
• পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী কার্যকর থাকে না।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলভ্য

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব যোগাযোগ করবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা প্রস্তাবিত। 99bat-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক হিসেবে বিবেচিত হবে।